Понимание гарантийной политики систем парковки автомобилей Mutrade

Рассматривая покупку систем парковки автомобилей от Mutrade, у клиентов часто возникают вопросы о гарантийном обслуживании и политике, связанной с нашей продукцией. В этой статье мы стремимся внести ясность в различные аспекты гарантийной политики Mutrade, чтобы помочь клиентам принимать обоснованные решения.

• Срок гарантии

• Общая политика

• Негарантийный

• Нет гарантии

• Процедура претензии по гарантии

• Отказ от ответственности
  

1. Какой гарантийный срок на механизированные парковочные системы?

Системы парковки автомобилей Mutrade поставляются с комплексной гарантией:

На основную конструкцию распространяется пятилетняя гарантия, что дает клиентам долгосрочную уверенность в долговечности и надежности своих инвестиций.

На детали и аксессуары распространяется гарантия в течение одного года с даты прибытия судна в указанный морской порт, указанный в счете-проформе.

2. На что распространяется гарантия на гаражное парковочное оборудование?

Силовые агрегаты, гидравлические цилиндры и сборочные компоненты: на эти важные элементы распространяется гарантия сроком на один год от дефектов материала или изготовления при нормальных условиях эксплуатации. Mutrade обязуется отремонтировать или заменить эти детали по своему усмотрению в течение гарантийного срока.

- Кто оплачивает работу по установке парковочного оборудования?

Mutrade не несет ответственности за любые затраты на рабочую силу, если это не было предварительно согласовано.

- Сохраняется ли гарантия после замены? Что делает гарантию недействительной?

Любые модификации или обновления продукта клиентом должны быть предварительно согласованы для сохранения действия гарантии.

3. На какие повреждения парковочных систем не распространяется гарантия?

Хотя гарантийная политика Mutrade является всеобъемлющей, существуют определенные исключения:

Обычный износ: дефекты, вызванные нормальным износом, неправильным обращением, неправильным использованием, повреждением при транспортировке, неправильной установкой, проблемами с напряжением или отсутствием необходимого обслуживания, не покрываются.

Пренебрежение или несоблюдение инструкций. Ущерб, возникший в результате пренебрежения или несоблюдения инструкций, не покрывается гарантией.

Факторы окружающей среды: ущерб, вызванный дождем, чрезмерной влажностью, агрессивной средой или загрязняющими веществами, не покрывается страховкой.

4. Что считается негарантийным?

Косметические дефекты: Косметические дефекты, не нарушающие функциональность оборудования, не покрываются.

Случайные или косвенные убытки: Mutrade не несет ответственности за любые случайные, косвенные или косвенные убытки, ущерб или расходы, возникшие в результате дефектов или неисправностей.

Эксклюзивная гарантия: гарантия Mutrade является эксклюзивной и заменяет все другие гарантии, явные или подразумеваемые.

5. Как получить гарантию?

Клиенты, желающие получить гарантийное обслуживание, должны следовать простой процедуре:

1. Предоставьте четкие фотографии или видео, демонстрирующие дефекты, продавцу или по электронной почте компании Mutrade.

2. Включите важную идентификационную информацию о продукте, такую ​​как номер заказа, номер модели и серийный номер (если применимо), а также подробное описание проблемы.

После подтверждения и проверки инженером послепродажного обслуживания Mutrade соответствующие действия будут предприняты за счет Mutrade, включая ремонт, замену или возврат средств.

6. Есть ли у производителя обязательства по обновлению ранее продаваемой продукции?

Изменения в конструкции: Mutrade оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию или усовершенствовать свою продукцию без обязательств обновлять ранее проданные изделия.

Модель и серийный номер: Гарантийные корректировки зависят от предоставления модели и серийного номера оборудования во всех рекламациях.

Тщательно понимая гарантийную политику Mutrade, клиенты могут с уверенностью инвестировать в свои системы парковки, зная, что их покупка подкреплена всесторонним покрытием и поддержкой.

Для получения дополнительных запросов или помощи, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов Mutrade.